\u00c9 quase uma regra: uma boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o deve ser a compet\u00eancia mais desenvolvida em um Propagandista Poderoso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Nesse post eu apresentar conceitos fundamentais para uma visita exitosa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Todo ato de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 precedido por um processo mental onde os nossos pensamentos paraverbais s\u00e3o traduzidos para a linguagem verbal (palavras, volume, tom, ritmo…) e n\u00e3o-verbais (gestos, olhares, postura corporal, etc.) para transmitir a mensagem.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O mesmo acontece em um ato de comunica\u00e7\u00e3o por excel\u00eancia<\/strong>, como \u00e9 o ato da visita\u00e7\u00e3o aos prescritores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n A origem deste ato comunicativo e os nossos comportamentos que resultam dele, n\u00e3o originalmente v\u00eam de nossos pensamentos mais superficiais, mas da maneira em que cada um percebe o ato da visita\u00e7\u00e3o ao prescritor no sentido que damos a ele e como o combinamos \u00e0 nossa hist\u00f3ria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quando pensamos no nosso pr\u00f3ximo dia de trabalho, na nossa pr\u00f3xima visita, criamos de forma imaginativa imagens, sons, sensa\u00e7\u00f5es, emo\u00e7\u00f5es, etc.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n A maioria de nossos pensamentos, nesse momento especial, \u00e9 um conjunto de impress\u00f5es sensoriais lembradas de outros momentos da visita\u00e7\u00e3o anterior vivida nesses mesmos cen\u00e1rios e cada pessoa tem uma maneira pessoal de faz\u00ea-lo.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n A partir daqui, constru\u00edmos a nossa realidade interna<\/strong> do que temos de fazer amanh\u00e3 no nosso dia de trabalho ou, por exemplo, nessa importante visita que temos de abordar.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Uma vez que a representa\u00e7\u00e3o \u00e9 constru\u00edda, n\u00f3s a comunicaremos sendo fi\u00e9is \u00e0 imagem que constru\u00edmos mentalmente.<\/p>\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n Bob Deutsch, em As Cinco Virtudes Essenciais.<\/p>\r\nTer um plano constitui parte fundamental do sucesso, mas estar aberto quanto ao lugar aonde voc\u00ea deseja chegar com esse plano \u00e9 o segredo para um empenho duradouro.<\/em><\/strong> <\/cite><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n Vou aproveitar e contar para voc\u00eas o que aconteceu comigo na primeira visita a um m\u00e9dico:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n L\u00e1 nos anos 2000 cheguei para fazer uma visita em uma determinada cl\u00ednica, fui muito bem recebido pela secret\u00e1ria e aguardei at\u00e9 a mesma me conduzir ao consult\u00f3rio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Chegando l\u00e1 eu cumprimentei o m\u00e9dico e ele s\u00f3 me respondeu: \u201cbom dia\u201d e eu comecei o meu processo de visitas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Eu percebia que ele n\u00e3o olhava para mim, n\u00e3o estabelecia conex\u00e3o visual e s\u00f3 ficava olhando para um monitor na frente dele.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nesse momento eu pensei \u201c…esse cara est\u00e1 me fazendo de palha\u00e7o\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Na mesma hora eu parei minha apresenta\u00e7\u00e3o e perguntei se ele preferia que eu voltasse em outro momento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Foi ent\u00e3o que a secret\u00e1ria que o acompanhava na sala, sentada em uma mesa lateral e digitando sem parar me disse em voz alta: \u201c-Marlon, pode continuar a falar sim.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O Doutor (que era um senhor bem velhinho) est\u00e1 surdo e tudo o que voc\u00ea est\u00e1 falando a ele estou digitando aqui e ele est\u00e1 lendo nessa tela em frente, por isso ele n\u00e3o te olha\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nesse momento eu comecei a rir e falei que achei que ele estivesse assistindo futebol<\/strong>!!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E foi assim que come\u00e7ou um grande relacionamento entre mim, minha farm\u00e1cia e aqueles profissionais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n A primeira fase de uma visita n\u00e3o deve ser as etapas de contato, como geralmente \u00e9 respondido na maioria das vezes quando perguntado, sen\u00e3o na fase anterior de prepara\u00e7\u00e3o, que deve continuar a existir no dia anterior, ou nas horas anteriores \u00e0 visita (algo que costum\u00e1vamos fazer com muito mais frequ\u00eancia antes do surgimento das tecnologias atuais) em que o planejamento do trabalho do dia seguinte exigia a prepara\u00e7\u00e3o dos prontu\u00e1rios m\u00e9dicos (papel) e a leitura dos registros do hist\u00f3rico de visitas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O que est\u00e1vamos fazendo ent\u00e3o?\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n N\u00f3s est\u00e1vamos simplesmente colocando todos os nossos sentidos em alerta, visualizando, encenando, evitando o comportamento e nos preparando para uma visita matadora.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Somente aqueles propagandistas que est\u00e3o na fase mais avan\u00e7ada de aprendizagem, a “compet\u00eancia inconsciente” podem ter a intui\u00e7\u00e3o, habilidades e h\u00e1bitos adquiridos o suficiente para ser capaz de “criar do nada” uma visita “eficiente” e mesmo assim, sempre ter otimizado mais, se eles j\u00e1 tivessem incorporado este est\u00e1gio em sua visita\u00e7\u00e3o ao prescritor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Novamente eu falo: para isso \u00e9 preciso treino e dedica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Devemos ser muito claros que uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz de um Propagandista Poderoso n\u00e3o \u00e9 simplesmente expressar a mensagem, mas ter certeza de que ela chegou, pois era isso que ele queria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Um dos grandes problemas da comunica\u00e7\u00e3o na visita\u00e7\u00e3o \u00e9 pensar que ela consiste simplesmente em expressar em palavras o que se quer transmitir.<\/p>\r\n <\/p>\r\n Em uma cidade com pouco mais de 90 mil habitantes, Claudia, propriet\u00e1ria h\u00e1 mais de 20 anos de uma farm\u00e1cia de manipula\u00e7\u00e3o decidiu contratar um visitador para realizar um importante processo para a o seu faturamento: a visita\u00e7\u00e3o aos prescritores<\/strong>.<\/p>\r\n Depois de entrevistas gerais ela\u00a0contratou um propagandista com experi\u00eancia de 22 anos na ind\u00fastria\u00a0(era certo que ele seria um excelente propagandista).<\/p>\r\n Em conjunto, Claudia optou por contratar uma assessoria que lhe desse suporte e material cient\u00edfico para auxiliar no dia a dia da execu\u00e7\u00e3o das visitas, Claudia contratou a Pharmaceutical Consultoria.<\/p>\r\n Transcorridos dois meses na assessoria, entramos em contato para agendar o treinamento por teleconfer\u00eancia.<\/p>\r\n Antes disso Claudia acreditava que esse processo era dispens\u00e1vel, uma vez que o profissional contratado possu\u00eda mais de 22 anos de experi\u00eancia, e n\u00e3o havia tal necessidade.<\/p>\r\n Ao conversar com o consultor e treinador, ela identificou uma s\u00e9rie de processos que n\u00e3o desenvolviam e que poderiam influenciar negativamente na obten\u00e7\u00e3o dos objetivos.<\/p>\r\n <\/p>\r\n No treinamento foi repassada a import\u00e2ncia de um profissional seguro e preparado.<\/p>\r\n Ela comprovou quando o propagandista comentou ter medo e vergonha de levantar alguns assuntos.<\/p>\r\n Por falta de treinamento, o profissional utilizava brincadeiras e distra\u00e7\u00f5es para manter o relacionamento com o prescritor.<\/p>\r\n <\/p>\r\n O treinamento \u00e9 focado na realidade magistral, nas particularidades do mercado magistral, diz Claudia.<\/p>\r\n Dica importante: sugerimos o Dia do Estudo, com foco na prepara\u00e7\u00e3o da apresenta\u00e7\u00e3o e compartilhamento das informa\u00e7\u00f5es dentro da farm\u00e1cia. Como uma simula\u00e7\u00e3o para o jogo real.<\/p>\r\n <\/p>\r\n Ap\u00f3s tr\u00eas meses desse treinamento, mantemos uma conversa onde o visitador consultivo nos relata suas conquistas, vit\u00f3rias e ganhos frente aos prescritores, bem como os novos medos e barreiras as quais aos poucos vamos entendendo e dando sugest\u00f5es.<\/p>\r\n O propagandista m\u00e9dico relatou que se sente mais seguro<\/strong>, mais preparado<\/strong> e abre facilmente di\u00e1logos com os especialistas.<\/p>\r\n Nota-se a diferen\u00e7a entre o mundo magistral e a ind\u00fastria.<\/p>\r\n <\/p>\r\n O propagandista continua seus coment\u00e1rios mencionado que que alguns especialistas notaram a evolu\u00e7\u00e3o e o agradeceram por passar a orientar sobre a diferen\u00e7a da prescri\u00e7\u00e3o para farm\u00e1cia de manipula\u00e7\u00e3o, esse ponto focal em conjunto com frequ\u00eancia e sequ\u00eancia nas visitas ajudou no aumento de 25% no faturamento da farm\u00e1cia de Claudia.<\/p>\r\n Para n\u00f3s da Pharmaceutical \u00e9 uma satisfa\u00e7\u00e3o participar desse processo.<\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>\r\n E voc\u00ea, se inspirou com o relato de Claudia?<\/p>\r\n Quer saber como implantar uma estrat\u00e9gia similar?<\/p>\r\n Voc\u00ea tem o h\u00e1bito do Dia do Estudo para seu propagandista?<\/p>\r\n Conte conosco nessa tarefa de organizar seu processo de visita\u00e7\u00e3o m\u00e9dica com foco em aumento de lucratividade.<\/p>\r\n Nos desenvolvemos um m\u00e9todo de aumento de faturamento com at\u00e9 10 m\u00e9dicos em a\u00e7\u00f5es de curto prazo.<\/p>\r\n Cres\u00e7a conosco!<\/strong><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c9 quase uma regra: uma boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o deve ser a compet\u00eancia mais desenvolvida em um Propagandista Poderoso. 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\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\u00a0<\/h3>\r\n
Uma hist\u00f3ria ver\u00eddica…<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u00a0<\/h4>\r\n
Primeira etapa da comunica\u00e7\u00e3o eficaz na visita\u00e7\u00e3o: A Prepara\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
Case de sucesso: Farm\u00e1cia de Manipula\u00e7\u00e3o relata aumento de 25% no faturamento.<\/h3>\r\n
Dia do treinamento.<\/h4>\r\n
Mas, nosso treinamento estabelece objetivos e foca em resultados.<\/h4>\r\n
Resultados comprovados.<\/h4>\r\n
Aumento de 25% no faturamento da farm\u00e1cia.<\/h4>\r\n
Parab\u00e9ns aos envolvidos.<\/h4>\r\n