{"id":96971,"date":"2019-10-14T14:41:29","date_gmt":"2019-10-14T17:41:29","guid":{"rendered":"https:\/\/pharmaceuticalconsultoria.com\/?p=96971"},"modified":"2022-01-27T14:08:47","modified_gmt":"2022-01-27T17:08:47","slug":"empresas-que-usam-o-whatsapp-business-poderao-sofrer-processos-por-envio-de-mensagens-em-massa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pharmaceuticalconsultoria.com\/empresas-que-usam-o-whatsapp-business-poderao-sofrer-processos-por-envio-de-mensagens-em-massa\/","title":{"rendered":"Empresas que usam o WhatsApp Business poder\u00e3o sofrer processos por envio de mensagens em massa"},"content":{"rendered":"
Logo no in\u00edcio desta semana, tivemos uma novidade referente ao envio de mensagens em massa ou autom\u00e1ticas via WhatsApp. Restritas a apenas cinco pessoas desde janeiro deste ano, as mensagens em massa s\u00e3o proibidas na plataforma e, quem violar essa normativa,\u00a0poder\u00e1 ser processado pelo WhatsApp a partir de 7 de dezembro de 2019<\/a>. Contudo, a quest\u00e3o est\u00e1 gerando muitas d\u00favidas referentes ao WhatsApp Business e ao WhatsApp Business API. Mas afinal, como ficam essas duas plataformas?<\/p>\n<\/div>\n Em primeiro lugar, nunca foi permitido o envio de spam e mensagens em massa pelo\u00a0WhatsApp Business<\/a>. Este aplicativo \u00e9 voltado para pequenas e m\u00e9dias empresas, est\u00e1 dispon\u00edvel para Android e iOS e traz diversas fun\u00e7\u00f5es como mensagens de aus\u00eancia, etiquetas e perfil para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o com clientes.<\/p>\n No entanto, o servi\u00e7o conta com a ferramenta \u201cMensagens autom\u00e1ticas\u201d, que serve para definir uma mensagem de aus\u00eancia quando n\u00e3o for poss\u00edvel responder ao cliente ou mesmo criar uma mensagem de sauda\u00e7\u00e3o para apresentar a empresa aos consumidores. Logo, perceba que n\u00e3o se trata aqui de mensagens em massa, pois n\u00e3o s\u00e3o distribu\u00eddas para v\u00e1rios contatos ao mesmo tempo.<\/p>\n Dito isso, existe tamb\u00e9m o WhatsApp Business API, feito para grandes empresas e que j\u00e1 est\u00e1 sendo testado por algumas companhias brasileiras como o Banco do Brasil e a Ingresso R\u00e1pido. Este sistema ainda est\u00e1 na fase de testes de acordo com a Assessoria de Imprensa do WhatsApp no Brasil e, ao acessar a se\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas da plataforma,\u00a0no site do Facebook Developers<\/a>, temos a seguinte informa\u00e7\u00e3o na categoria \u201cEnvio de Mensagens\u201d:<\/p>\n Quantas mensagens por segundo posso enviar?<\/em>
\nA taxa m\u00e1xima de mensagens de sa\u00edda testada \u00e9 de 20 mensagens por segundo.<\/em><\/p>\n