Internautas recebem diversos anúncios enquanto passam por portais de notícias e redes sociais, e isso está associado à automação de marketing, gerada a partir de uma campanha publicitária em que empresas oferecem apenas o que interessa às pessoas. Automação de Marketing: como pode beneficiar na performance da sua Farmácia:
Assim, aplicá-la de forma estratégica é o caminho para atingir o público certo no momento mais adequado, sem gerar atritos e, principalmente, otimizando o tempo e orçamento da equipe de marketing.
Essa é uma forma que pode beneficiar a performance da sua farmácia, fazendo com que a publicidade online da sua marca alcance o máximo de pessoas possível, de forma estratégica e efetiva, conforme as estratégias adotadas na automação de marketing.
Dessa maneira, empreendedores e proprietários de estabelecimentos comerciais, alguém em sua posição, pode tomar decisões importantes sobre os negócios, enquanto uma equipe de marketing foca em anúncios digitais, termos de pesquisa e conteúdo para atrair os leads.
Isso demonstra o quanto as decisões e atividades para a divulgação e performance da sua farmácia se tornam relevantes, e a automação de marketing se mostra como uma extensão de análises e combinações de big data e algoritmo das plataformas de pesquisa.
Como definir a automação de marketing?
A automação de marketing pode partir de um software que realiza os processos de divulgação conforme uma programação determinada repetidamente, mesmo em uma empresa de paisagismo.
A tecnologia empregada na automação de marketing torna tarefas demoradas mais eficientes, o que permite que você forneça uma experiência mais personalizada e direcionada para os clientes da sua farmácia.
Um sistema digital de automação de marketing permite, além disso:
- Acompanhar o desempenho de anúncios;
- Aplicar SEO no marketing de conteúdo;
- Criar relatórios;
- Direcionar estratégias;
- Perceber o retorno de inbound marketing;
- Publicar nas redes sociais.
Assim, a automação de marketing ajuda a gerar novos leads, os clientes em potencial, além de cultivar e estabelecer um senso de confiança junto aos consumidores fixos.
Mais ainda, a automação de marketing possibilita que sua farmácia alcance novos patamares dentro de um mercado consumidor tão concorrido.
Como a automação de marketing ajuda sua farmácia
Manter os clientes engajados, além de gerar novos leads, são duas das principais prioridades de uma farmácia, ou qualquer outro tipo de negócio, como a manutenção de endoscópios praticada no mercado.
Esses objetivos exigem o acompanhamento das decisões de compra dos clientes, assim como representam um desafio para o crescimento de uma farmácia.
Isso provoca um alto volume de dados, ou big data, que devem ser classificados antes de serem utilizados para uma campanha de marketing da sua farmácia.
O sistema de automação de marketing ajuda sua farmácia a superar esses desafios, transformando todos os dados em informações significativas, que podem ser empregadas em uma campanha ampla e abrangente para aumentar os leads e reter os clientes.
Inteligência da automação de marketing em farmácia
A automação de marketing pode ser considerada como uma técnica para aquisição de leads por meio de mensagens de marketing previamente agendadas, assim como postagens em redes sociais no momento mais apropriado para atrair clientes para uma empresa de terceirização de limpeza.
De forma inteligente, a campanha de marketing digital da sua farmácia pode conectar os clientes potenciais e atuais conforme passam da publicidade às vendas, e ao atendimento ao consumidor.
Para isso, é preciso se ajustar às necessidades específicas dos clientes, e os leads não devem se sentir sobrecarregados com os pontos de contato, ou mesmo desperdiçar pontos de divulgação com comunicação irrelevante.
Sendo assim, a automação de marketing ajuda na integração, de maneira inteligente e cuidadosa, em todo o ciclo de vida do cliente, fornecendo uma base encorajadora para construir e fortalecer relacionamentos de longo prazo e compras mais efetivas.
Personalização através da automação de marketing
Uma campanha de e-mail pode ser o caminho seguro na aplicação da automação de marketing para uma empresa de contabilidade fiscal e tributária ou uma farmácia.
Dentre as estratégias de alcance possível, as campanhas podem ter uma performance quando o conteúdo da sua farmácia é personalizado para os destinatários.
Uma maneira de abordar essa automação de marketing é por meio da segmentação de lista de programas de e-mail, gerando diversos pontos positivos.
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Envolvimento
O programa de e-mail deve permitir a automação de marketing, colocando os leads e clientes em uma lista específica conforme elas interagem e realizam determinadas ações.
Você, ou sua equipe de marketing, pode usar a pontuação de leads para enviar mensagens diferentes para cada pessoa, de acordo com o nível de interesse delas.
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Status
Se sua farmácia, ou sua empresa de planejamento sucessório familiar, também oferece modelos de serviço em assinatura, com pacientes que buscam remédios controlados conforme a apresentação de receitas médicas, uma ideia é separar os clientes ativos dos inativos.
Você também pode segmentar com base no volume de compras, nível de assinatura ou similar.
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Persona ou função
As empresas da indústria farmacêutica B2B (Business To Business) devem estar atentas quanto à segmentação por função.
Muitas vezes, o interlocutor pode ser alguém que não é tomador de decisões, mas tem contato direto por quem faz a escolha final.
Seja qual for o alcance, o público terá diferentes necessidades, preocupações e pontos problemáticos, o que exige a segmentação por persona, o que pode ser muito útil em todos os aspectos.
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Setor
A segmentação por setor permite enviar conteúdo mais personalizado continuamente, em vez de publicidade de interesse geral sobre forno de lastro com vapor, o que mantém um engajamento maior junto ao público-alvo.
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Interesse
Caso sua farmácia ofereça produtos além de medicamentos, e serviços, vale segmentar com base no interesse dos leads e clientes para fornecer informações específicas sobre o que eles querem conhecer, ou saber mais sobre.
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Localização
A segmentação por localização é primordial para a automação de marketing, pois ofertas semelhantes em uma ampla área geográfica podem se destacar dos concorrentes próximos.
Além disso, a segmentação por localização permite a capitalização do que ocorre localmente para o público-alvo, seja concorrentes entrando no mercado, a realização de um evento ou uma nova legislação focada no setor farmacêutico.
Sua farmácia precisa de automação de marketing?
Para responder a essa pergunta, você precisa perceber quantas possibilidades estão disponibilizadas pela automação de marketing.
Há diversos benefícios que podem ser identificados a partir do momento que a automação de marketing passa a fazer parte da rotina de divulgação da sua farmácia, agilizando diferentes processos.
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Eficiência
A automação de marketing economiza tempo, variando de acordo com a maturidade e o volume de ações em uma campanha publicitária online que envia impressora laser colorida multifuncional, ou remédios.
Uma farmácia que utiliza a automação de marketing apenas para adicionar leads ao CRM (Customer Relationship Management) pode economizar muito tempo apenas em um dia, dependendo do volume de clientes em potencial.
A automação de marketing junto a processos de divulgação e envio de e-mails pode economizar ainda mais tempo e qualificar ainda mais os contatos com a base registrada no CRM.
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Qualificação de leads
Não se pode ignorar que o senso humano é essencial para fazer negócios.
Uma estratégia de automação de marketing monitora os leads em todos os canais, pontuando cada um deles, para que os representantes possam se concentrar naqueles com maior probabilidade de conversão.
Assim, consegue-se unir a humanização com a otimização e personalização dos contatos, concentrando as ações em pessoas que têm maior potencial de conversão e nutrindo as demais adequadamente até que atinjam esse ponto.
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Nutrição e conversão
Sem uma estratégia de nutrição de leads, eles acabam por esfriar, mas com a automação de marketing isso deixa de ser um problema.
O envio de e-mail marketing permite o acompanhamento de leads em movimento pelo funil de vendas até a conversão.
Da mesma maneira, a automação também pode ser empregada para a segmentação de leads e propor jornadas personalizadas para melhorar as conversões, as vendas e a retenção de clientes.
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Acompanhamento e melhoria dos resultados
Utilizando as ferramentas certas de automação de marketing, junto com os processos apropriados, sua farmácia pode obter uma visão geral sobre o que ocorre com os leads em cada estágio para detectar vazamentos nos funis e fazer ajustes.
Testes A/B, por exemplo, podem ser aplicados com a automação de marketing com o intuito de melhorar os resultados de uma empresa que realiza projeto energia solar preço, ao longo do tempo.
Além disso, os dados podem ser empregados para comprovar a eficácia de campanhas de marketing, assim como demonstrar o valor que a equipe responsável proporciona para a empresa, de modo geral.
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Impulsionamento sobre o ROMI
O ROMI (Return Over Marketing Investment), ou retorno sobre o investimento em marketing, pode ser impulsionado a fim de capacitar sua farmácia por meio do marketing orientado a dados, aumentando a eficiência de maneira orgânica.
Empresas, mais especificamente as farmácias, que utilizam a automação de marketing conseguem obter aumento na produtividade de vendas e a redução nas despesas gerais de publicidade.
Assim, se seu objetivo é alcançar essas melhorias, a aplicação da automação em sua loja deve ser analisada para qualificar os serviços e os contatos.
Conclusão
O emprego da automação de marketing para a melhora da performance da sua farmácia pode ser seguro e lucrativo, especialmente quando agiliza o processo de tomada de decisão, tornando-o mais eficiente e preciso.
Os modelos de sistema de automação de marketing ajudam a analisar processos repetitivos, com tarefas automatizadas que permitem a criação de personas de comprador e seleção de pontos de divulgação que proporcionam a melhor experiência para o usuário.
Isso significa que atividades redundantes da publicidade online estão sendo substituídas pela automação de marketing, muito por causa de softwares baseados em análise de big data, permitindo que as equipes se concentrem em ações mais estratégicas.
A automação de marketing, de qualquer maneira, ajuda a descobrir como usar recursos limitados, e com isso criar valor de marca e aumentar os resultados financeiros.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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