Segundo pesquisa recente, cerca de 73% dos empresários magistrais afirmam que a intensificação da visitação médica proporciona aumento significativo no faturamento da farmácia.
O processo de visitação médica é bastante simples, quando planejado para tal.
Deve ser encarado como um motor indispensável para o bom funcionamento do faturamento a farmácia e também do relacionamento de longo prazo com os prescritores para garantir sustentabilidade e perpetuar a relação entre farmácia e médicos.
Vamos aos passos:
1 – Definir junto à equipe quem será o propagandista (não é necessário ser farmacêutico, pode ser o dono da farmácia – bastante recomendado pelo relacionamento e por ser quem melhor “vende” sua farmácia – pode-se treinar alguém dentro da equipe).
Não há necessidade de num primeiro momento criar uma área específica para isso, porém, já se pode planejar para o futuro.
2 – O propagandista e ou o dono da farmácia: deve fazer levantamento da carteira de prescritores que já prescrevem para a farmácia e de possíveis novos cadastros.
3 – Dar prioridade num cronograma de visitas para aqueles prescritores que já tem um bom volume de prescrição para a farmácia – dar atenção para quem te dá atenção -.
4 – Estabelecer no cronograma, os dias e horários da semana para uma rotina mensal de divulgação junto aos prescritores.
5 – Preparar material de divulgação de acordo primeiramente com o que já se tem no estoque ou mp´s que queira lançar no mercado, porém é importantíssimo já ter no estoque ou ter um bom fornecedor que lhe garanta a entrega rápida da mp divulgada;
Preparar materiais de acordo com as analises que o sistema da farmácia apresentar em relação a quais as informações os prescritores estão direcionando para a farmácia, é sempre bom começar pelo que eles já conhecem, já gostam e precisam para o dia a dia, em seguida partir para novidades ao longo do relacionamento e afinidades com as prescrições dos mesmos.
6 – Estudar detalhadamente o material e as características do prescritor a ser visitado: Antes de ir até o consultório, o propagandista precisa conhecer aquilo que estará divulgando, ou seja, posologia, indicações e contraindicações, interações, mecanismos de ação, principais benefícios dos ativos.
Também é importante anotar percepções de personalidade do prescritor para ter mais habilidade no trato com o mesmo.
7 – Estar preparado para dar suporte técnico aos prescritores, respondendo dúvidas ou sugestões e realizando um pós-venda qualificado.
8 – Estabelecer uma comunicação integrada com os colaboradores da farmácia. Todos devem saber quais produtos estão sendo divulgados, dessa forma estarão mais preparados para atender o paciente e completar o ciclo de confiança: farmácia -prescritor –paciente-farmácia.
9 – Reavaliar estratégias de comunicação, acompanhar desempenho de prescritores após 3 à 6 meses de intensa visitação.
Estabelecer ciclos de divulgação de produtos e formulações. Sempre reavaliando resultados ao longo do período. A visitação médica é um processo de relacionamento a longo prazo que quando feito profissionalmente gera resultados extraordinários.
10 – Realimentar esse processo contando com o auxílio de material científico de alto padrão e um método de aumento de faturamento com até 10 médicos em 3 meses de operação.
Case de Sucesso
Joana, farmacêutica há mais de 10 anos é proprietária de uma farmácia de manipulação no interior de Minhas Gerais com 7 colaboradores.
Inquieta e guerreira como toda mulher batalhadora, queria ter mais resultados financeiros com a sua empresa (sim, farmácia é uma empresa, além, claro de um estabelecimento de saúde).
Joana visualizou na visitação médica o caminho para o aumento do faturamento de sua empresa.
Foi então que decidiu iniciar um processo estruturado de visitas aos prescritores.
Auxiliada por nós da Pharmaceutical Consultoria, ela foi treinada e orientada com um método que possibilita o aumento de faturamento com até 10 médicos em até 3 meses de operação.
O método consiste em técnicas simples de gerenciamento de relacionamento com a classe médica.
Quando iniciou a parceria e o treinamento conosco, fornecemos a ela o material com artigos científicos de diversas especialidades que ela mesmo escolhe em nosso site mês a mês, facilitando assim o que ela quer divulgar com os prescritores, e ela usa o material todo porque é ela quem escolhe cada assunto.
O faturamento dela que girava em torno de R$ 73.000,00 foi para a casa dos R$ 108.000,00 nos 3 meses seguintes do início do método.
Querida pessoa. Conte conosco em sua jornada.
Somos apaixonados e temos imensa admiração pela profissão farmacêutica e pela farmácia magistral.
Abraços.
